12月26日，浙江的顾先生向九派旧事爆料，本人网购双汇食物旗舰店火腿肠，快递到手后发觉存正在疑似老鼠啃食的踪迹，认为双汇的仓储环节未能食物平安。12月19日，他正在双汇食物旗舰店下单两箱火腿肠，当日下战书4时许，顾先生正在公司前台拆开快递，刚好位于范畴内，中可见快递外包拆完整。

　　顾先生起首向平台客服反映了环境，客服给出的处理方案是退货退款。顾先生不承认这一处理方案，其称：“这是不合适食物平安法的，像这种环境不应当是退一赔十的吗？”？。

　　两天后，双汇的线下售后人员取顾先生协商，情愿给出最高1000元的补偿金额。两边协商未告竣同一，顾先生暗示，接下来将放弃经济补偿，只但愿告竣两点：一是但愿双汇能够公开报歉，二是但愿双汇进行环境申明，注释到底正在哪个环节形成了老鼠啃食的环境。顾先生取双汇售后人员再度协商，品牌方领会了顾先生的，并暗示将继续内部沟通。目前，顾先生曾经向郑州市市场监视办理局供给举报材料。